Sosialisasi Dan Pendampingan Penggunaan Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Desa Adi Dharma Kecamatan Gunung Jati Kabupaten Cirebon

Abstract

Dengan semakin majunya teknologi informasi, diseluruh instansi yang ada di masyarakat salah satunya di Desa Adi Dharma. Pengaduan masyarakat merupakan salah satu bentuk dari partisipasi dalam melaporkan tentang fasilitas publik. Dalam hal ini penulis menggunakan metode waterfall dan menggunakan framework CodeIgniter sebagai pembuatan aplikasinya, dan menggunakan diagram UML diantaranya usecase, scenario use case, activity diagram, sequence diagram, flowchart, class diagram  dan juga laptop sebagai alat penunjang pembuatan aplikasi. Dengan adanya aplikasi pengaduan masyarakat , masyarakat akan terbantu dalam melakukan pengaduan. Selain itu aplikasi ini juga membantu petugas maupun admin yang mengelola pengaduan. Aplikasi ini memiliki kelebihan pengguna dapat melihat status dari pengaduannya, kekurangannya adalah aplikasi ini tidak memiliki fitur filter pengaduan sesuai kategori dan pencarian lokasi secara real time.